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  • Gastos de envío: 5,90 € por pedido.

  • Plazos de entrega estimados: entre 3 y 5 días laborables desde la confirmación del pago.

  • En periodos de alta demanda (rebajas, festivos, promociones) los plazos pueden verse ampliados.

Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles del seguimiento.


2. Cancelación y devolución de pedidos

Tienes derecho a cancelar tu pedido o solicitar la devolución del mismo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ello:

  • El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

  • Deberás comunicarlo previamente escribiendo a nuestro correo de atención al cliente: [tuemail@annaecomon.com].

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error en el producto o defecto de fábrica.

No se aceptan devoluciones en productos personalizados o con signos de uso.


3. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 7 días hábiles.

  • El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • Los gastos de envío originales (5,90 €) no serán reembolsados, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte.


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